Скачать бланк претензии на некачественный товар

>>> Опубликовано: - 10.09.2017 - 626 Просмотров

На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год (если. В том числе и любой образец или пример претензии на некачественный товар. Как составить претензию на некачественный товар (образец).

Если адресат претензии нарушает порядок, сроки, можно направить. Тогда истец вправе не только требовать совершения выбранных в соответствии со ст. Закона действий, но и компенсацию морального вреда и возмещения. А копия претензии на некачественный товар станет приложением к исковому заявлению и основанием взыскания штрафа. Образец претензии (заявления) о возврате товара ненадлежащего качества - юридический форум ЮристыОнлайн.

Добро пожаловать на юридический форум ЮристыОнлайн. Рекомендуйте наш форум знакомым! ВНИМАНИЕ: настоящий шаблон претензии является интеллектуальной собственностью Администратора Портала ЮристыОнлайн. Категорически запрещается любое копирование (частичное или полное) настоящего шаблона претензии, а также комментария к нему и размещение этих документов на других сайтах, в каких-либо иных сборниках и базах без активной (для сайтов) ссылки на первоисточник и без указания авторства данного шаблона. ВНИМАНИЕ: данный образец предназначен для возврата "обычного" товара (не технически сложного товара).

Если Вам необходимо вернуть технически сложный товар, то смотрите размещенный ниже документ. После образца с текстом претензии расположен комментарий для потребителя. В Вашем магазине «Наименование магазина» «___» _______________ 20___ года, расположенном по адресу _____________________________________________________, был приобретен товар - ____________ фирмы ____________ (модель N ____________, серийный номер N ____________).

отчеты по 223 фз в 2017 году

Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком № _______ от «___» _______________ 20___ года. Года _____________________ (здесь описываете, что непосредственно произошло с купленным товаром, какая поломка или какие недостатки выявлены у товара и когда). Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия. Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал(а) все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром.

В свою очередь, как следует из пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК) " добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются". Тем самым, мои добросовестность и разумность действий по соблюдению правил эксплуатации товара подразумеваются.

Претензия на некачественный товар

На основании статьи 503 ГК покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Правила, предусмотренные статьей 503 ГК, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (пункт 6 статьи 503 ГК). Как следует из пункта 3 статьи 492 ГК "к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними".

Преамбула Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - "Закон") гласит, что " недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию".

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона "потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы". Пункт 2 статьи 18 Закона определяет, что "требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю".

Согласно пункту 1 статьи 19 Закона "потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу. В отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором".

Согласно абзацу третьему пункта 5 статьи 18 Закона "в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя". При этом на основании статьи 22 Закона "требования потребителя о. Возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

положение о закупках по 223 фз на 2017 год образец

Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона "за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков. Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара". Принять у меня ____________ - товар ненадлежащего качества, имеющего недостаток. Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере __________________ (сумма прописью), учитывая предписания пункта 4 статьи 24 Закона.

Рассмотреть данное письменное обращение и удовлетворить заявленные в нем требования в течение 10(десяти) дней. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в установленный для этого срок я, к сожалению, буду вынужден(а) обратиться за защитой своих прав в судебные инстанции с отнесением всех судебных издержек на ваш счет. Обращаю внимание, что в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона "при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя".

Кроме того, в подобной ситуации также оставляю за собой право на предъявление требования о компенсации причиненного мне морального вреда в соответствии с предписаниями статьи 15 Закона. Таким образом, в случае отказа в добровольном удовлетворении моих законных требований Ваша организация/ Вы, как индивидуальный предприниматель (указываете, если продавцом является ИП), наряду с обязанностью выполнения этих требований, понесете дополнительные и незапланированные расходы (включая оплату судебных издержек).

В этой связи, выражаю надежду на то, что мои требования будут удовлетворены во внесудебном порядке и в установленный законодательством срок. Приложение: товарный (кассовый) чек. Настоящую Претензию (заявление) на ___ лист___ принял(а) «___» ____________ 20___ г. Нижеуказанный текст вы можете удалить из претензии, если не желаете размещать подобное условие. Магазин в лице его работника _____________________________ отказался принять настоящую претензию.

Претензия на некачественный товар

Идентичный экземпляр данной претензии передан «___» ___________ 20___ г. Названному выше работнику магазина (оставлен на кассе). Описывайте подробно, когда и как был обнаружен тот либо иной недостаток в товаре, при каких условиях эксплуатации. Описывайте недостаток и то, как вы его обнаружили, предельно конкретно и четко, чтобы нельзя было двояко истолковать ваши слова и придать им иной смысл. Претензию всегда надлежит составлять в двух идентичных экземплярах.

ходатайство об отложении административного дела образец

Одни экземпляр для потребителя, а другой - для продавца. Оба экземпляра претензии подписываются потребителем и на них обязательно ставится календарная дата составления документа (одна и та же на обоих экземплярах). Помните, что в силу преамбулы Закона "О защите прав потребителей" продавцом является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Поэтому претензия ВСЕГДА адресуется именно юридическому лицу или индивидуальному предпринимателя, а не конкретной точке продаж, где вами приобретался товар.

Путем направления претензии ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Помните, что срок удовлетворения претензии начнет течь со дня её получения продавцом. Однако нужно помнить, что главное для потребителя, чтобы дата оправки претензии укладывалось в срок, установленный законодательством для заявления соответствующих требований. По адресу фактического местонахождения юридического лица. Путем самостоятельного вручения претензии продавцу (желательно в присутствии двух свидетелей, которые готовы подтвердить вручение претензии в суде, если дело дойдет до него). Претензию необходимо распечатать (написать от руки) в двух экземплярах: один отдать в магазин, а на другом (Вашем экземпляре) потребовать расписаться в принятии претензии, указав дату принятия, расшифровку подписи и должности лица, принявшего претензию.

постановление правительства 1329 от 07.12.2015

Если магазин (его работник) откажется у вас принимать претензию с рук, то в этом случае вы можете её направить, используя первый предложенный вариант. Если магазин (его работник) не отказывается принимать претензию, но отказывается проставлять отметку о принятии документа на вашем экземпляре претензии, то на вашем экземпляре претензии (в самом низу) делается следующая отметка (пример): "Идентичный экземпляр данной претензии был передан такого-то числа в магазин такой-то и такому-то его работнику, который отказался от проставления отметки о принятии настоящего документа". После этой записи ваши свидетели ставят свои подписи, указывая полностью свою фамилию, имя и отчество, а также паспортные данные.

Далее снимаете со своего экземпляра претензии ксерокопию, ставите на этой ксерокопии свою подпись (с расшифровкой) и отправляете эту копию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Либо ваши свидетели могут не на вашем экземпляре претензии сделать приведенную выше отметку, а составить на отдельном листе акт об отказе в принятии претензии. Далее такой акт (с приложением ксерокопии вашего экземпляра претензии) направляется продавцу ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Путем направления претензии через нотариуса. Согласно статье 86 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате "Нотариус передает "заявления" граждан, юридических лиц другим гражданам, юридическим лицам лично под расписку или пересылает по почте с обратным уведомлением. Заявления могут передаваться также с использованием телефакса, компьютерных сетей и иных технических средств. Расходы, связанные с использованием технических средств для передачи заявлений, оплачивает лицо, по просьбе которого совершается нотариальное действие.

По просьбе лица, подавшего заявление, ему выдается свидетельство о передаче заявления". Не подписывайте никакие варианты документов, предложенные вам со стороны продавца, если он выражает согласие принять у вас претензию, но исключительно в его варианте.

Вы не обязаны подавать продавцу те документы и с таким их содержанием, которые устраивают сторону продавцу. Вы праве заявлять свои требования (в рамках закона и подзаконных актов) в своем варианте их изложения. Ибо истинное величие судьи в способности покарать себя" © ф. Данный сайт никак официально не связан с SMF. Ру лишь использует "движок" форума от SMF. При использовании материалов сайта активная индексируемая ссылка на сайт обязательна. Нам очень жаль, но запросы, поступившие с вашего IP-адреса, похожи на автоматические.

Пример претензии на некачественный товар

По этой причине мы вынуждены временно заблокировать доступ к поиску. Чтобы продолжить поиск, пожалуйста, введите символы с картинки в поле ввода и нажмите «Отправить».

Претензия на некачественный товар скачасть бланк

В вашем браузере отключены файлы cookies. Яндекс не сможет запомнить вас и правильно идентифицировать в дальнейшем. Чтобы включить cookies, воспользуйтесь советами на. Возможно, автоматические запросы принадлежат не вам, а другому пользователю, выходящему в сеть с одного с вами IP-адреса. Вам необходимо один раз ввести символы в форму, после чего мы запомним вас и сможем отличать от других пользователей, выходящих с данного IP. В этом случае страница с капчей не будет беспокоить вас довольно долго. Возможно, в вашем браузере установлены дополнения, которые могут задавать автоматические запросы к поиску.

Претензия на некачественный товар образец и правила составления

В этом случае рекомендуем вам отключить их. Также возможно, что ваш компьютер заражен вирусной программой, использующей его для сбора информации. Может быть, вам стоит. Бланк документа «Претензия на некачественный товар» относится к рубрике «Претензия».

Пример претензии на некачественный товар

Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер. На основании договора купли-продажи № ___________ от __. Заключенного между мной – __________ и ООО « ______ », я – _____________ приобрел телевизор (модель, артикул)___________, стабилизатор (модель, артикул)___________. В соответствии с условиями Договора Продавец обязуется передать в собственность Товар, предусмотренный Договором, а Покупатель оплатить Товар по цене, предусмотренной Договором. Стоимость Телевизора составила ______ рублей, стоимость Стабилизатора – ____ рублей.

Кроме этого, мной были внесены денежные средства в счет доставки товара в размере _____ рублей.

Следовательно, общая сумма товара с учетом доставки составила _______ рублей. Денежные средства за Товар внесены мной в полном объеме согласно условиям Договора, что подтверждается кассовым чеком.

бланк декларации об объекте недвижимости 2017 образец заполнения

Таким образом, принятые на себя обязательства по оплате товара я выполнил в полном соответствии с действующим законодательством. Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.